Wyzwania rekrutacji lidera
Myśląc o rolach liderskich, możemy dojść do wniosku, że niby jest to rola taka jak wszystkie. Gdy jednak zaczniemy dłużej nad tym myśleć, zrozumiemy jednak, że na wielu płaszczyznach jest inna. Przede wszystkim w przypadku liderów ciężko o próbki pracy i sukces jest tutaj w zasadzie niemierzalny.
Ktoś może powiedzieć, że lidera można przecież ocenić przez pryzmat zespołów, którymi kierował. Tutaj jednak trzeba zadać sobie pytanie, czy dany zespół faktycznie osiągnął sukces dzięki liderowi, a może stało się to pomimo niego? Zespół może dobrze pracować pomimo lidera, a zły lider wpływa tak naprawdę na pracę wielu osób.
Dlatego tak ważne jest, aby rekrutacje na stanowiska liderskie prowadzić we właściwy sposób. W tym wypadku zatrudnienie niewłaściwej osoby może za sobą pociągnąć znacznie poważniejsze konsekwencje i koszty niż w przypadku tradycyjnych rekrutacji.
Kickoff Meeting
Dlatego właśnie do rekrutacji liderów należy podejść w przemyślany sposób. Pierwsza kwestia, o jakiej warto pomyśleć to kickoff meeting, a więc spotkanie, w ramach którego uzgodnimy z Hiring Managerem kogo tak naprawdę firma potrzebuje.
Strategia firmy
Pierwsza kwestia warta poruszenia to strategia firmy, w końcu nowo zatrudniony lider nie będzie działał w próżni tylko w ramach organizacji, która ma określone cele, w które on też musi się jakoś wpisywać.
Dlatego kluczowe pytania w tym wypadku to:
- Jakie są długoterminowe cel firmy?
- Jak rola, do jakiej rekrutujemy, się w nie wpisuje i czego się od niej oczekuje?
Zakres działania
Skoro mowa o nowej osobie w firmie i to jeszcze na stanowisku liderskim to nie sposób przejść obojętnie obok kwestii zakresu działania takiej osoby. W końcu jasne określenie tego, za co będzie zatrudniony nowy lider lub liderka też pozwoli precyzyjniej określić, kogo tak naprawdę musimy szukać.
Należy więc określić zakres działania nowej liderki lub lidera na poziomie
- firmy
- działu
- zespołu
Status Quo
Użyteczna będzie dla nas również wiedza na temat tego, jak obecnie wygląda sytuacja w zespole/dziale, do którego będziemy rekrutować lidera/liderkę. Jeśli ma to być osoba, która skutecznie poprowadzi dany zespół, to powinniśmy wiedzieć, z jakimi wyzwaniami czy też problemami przyjdzie jej się zmierzyć.
W wypadku kluczowe pytania to:
- Jaka jest sytuacja w konkretnym zespole/dziale?
- Jakie są obecne bolączki Hiring Managera?
Tytuł
Nazwa stanowiska to swoista wisienka na torcie, której jednak również warto poświęcić chwilę bowiem może się okazać, że nawet w ramach naszej organizacji nie ma pełnej zgody co do tego, czym w zasadzie zajmuje się osoba na danym stanowisku.
Rozmawiając z Hiring Managerem poruszmy więc kwestie takie jak:
- Czy mamy porozumienie co do tytułów w firmie?
- Co realnie oznacza dane stanowisko?
Proces rekrutacyjny
Finalnie powinniśmy osiągnąć klarowność co do oczekiwanych umiejętności kandydata i tego, co one oznaczają. Warto zwrócić uwagę zwłaszcza na to, jak postrzegamy konkretne umiejętności bowiem możemy je rozumieć inaczej niż Hiring Manager. Jeśli na tym etapie nie wyjaśnimy już pewnych nieścisłości, to potem może powodować problemy już w samym procesie rekrutacyjnym.
Klarowna dla wszystkich musi być również rola Hiring Managera w rekrutacji. Jeśli pozostawimy tutaj jakieś niedopowiedzenia, to może to utrudnić sprawne przeprowadzenie procesu i zatrudnienie odpowiedniego kandydata.
Trzeba też osiągnąć zgodę co do kompromisów, na jakie jesteśmy w stanie pójść. W końcu trudno zakładać, że poszczęści się nam tak, że trafi się kandydat idealny, który w pełni spełnia wszystkie wymogi. Będą się trafiać kandydaci dobrzy i bardzo dobrzy, którym jednak w jakiś aspektach może czegoś brakować do tego ideału, jakiego mógłby oczekiwać Hiring Manager.
Kompromis jest tutaj kluczowy, bowiem te potencjalne braki wcale nie muszą być istotne, jeśli określimy sobie jasno jakie cechy czy umiejętności powinny mieć najwyższy priorytet, a jakie są mniej istotne a kandydat a potencjał, aby je nadrobić w rozsądnym czsie już po zatrudnieniu.
Sourcing
Gdy już rusza proces rekrutacyjny na początek przychodzi pora na działania związane z sourcingiem. Specyfika ról liderskich niestety nie ułatwia działania. Jeśli wydaje nam się, że wystarczy po prostu dobrze przeczesać LinkedIn, to możemy się bardzo pomylić. Już same nazwy stanowisk potrafią być bardzo mylące a im wyższe stanowisko, tym tak naprawdę większy chaos i większy popis kreatywności w nazewnictwie stanowisk. Do tego profile kandydatów często nie są zbyt dobrze opisane.
Jednak LinkedIn może być użyteczny, o ile na temat spojrzymy od nieco innej strony. Przy wyszukiwaniu nie skupiajmy się na kandydatach a na firmach, w których potencjalnie mogą pracować osoby o takim profilu umiejętności, jakiego potrzebujemy. Sprawdzając konkretne firmy na LinkedIn starajmy się przeanalizować ich strukturę, w ten sposób docierając do osób na stanowiskach liderskich.
Ogłoszenia na job boardach
Ogłoszenia na job boardach to temat, którzy może wzbudzać dyskusji w kontekście tego, czy w przypadku stanowisk liderskich ma to faktycznie sens. Jednak Michał Bieńko przekonywał nas, że z jego doświadczenia wynika, że jak najbardziej ten kanał dotarcia do kandydatów również działa.
Kandydaci naprawdę czytają takie ogłoszenia, jednak trzeba się do nich przyłożyć. Warto to zrobić bowiem jak podkreślał Michał kandydaci sami aplikują z job boardów i potrafią z nich wpaść naprawdę ciekawe kandydatury.
Rozmowa rekrutacyjna
Pierwsza kwestia, z jakiej warto zdawać sobie sprawę w kontekście rekrutacji na stanowiska liderskie to znaczenie, jakie mają pytania behawioralne. Zyskują one na znaczeniu bowiem w przypadku takich stanowisk, o jakich tutaj mowa ciężko tak naprawdę o próbki pracy. Oczywiście pytanie się o zachowanie kandydata w konkretnych sytuacjach nie da nam gwarancji, że gdy taka sytuacja wystąpi w realnym życiu, to faktycznie się tak zachowa.
Uważność w rozmowie jest niezwykle ważna i jeśli jej zabraknie, to może się okazać, że nie zapytamy o coś istotnego, bo będzie nam się wydawało, że przecież pewne rzeczy już padły podczas rozmowy.
Trzecia niezwykle ważna kwestia to struktura organizacyjna, o którą warto dopytywać podczas rozmowy rekrutacyjnej. Nazwa stanowiska to nie wszystko i pozornie to samo stanowisko z nazwy może odgrywać inną rolę w różnych organizacjach.
Podjęcie decyzji
W procesie zatrudnia liderów, niezwykle istotny jest też moment podjęcia decyzji, bowiem on też związany jest z pewnymi wyzwaniami. W końcu pewne biasy są trudne do przeskoczenia (kosztowny błąd, złożoność roli itd.). Różnego uprzedzenia często mogą być nieuświadomione, aczkolwiek wpływać w istotny sposób na ocenę kandydatów i podejmowane decyzje. Dlatego tak ważna jest wcześniej wspomniana klarowność: pole do kwestionowania, feedbacku i decyzji
Nierzadko Hiring Manager będzie sugerował dodatkowy etap rekrutacji pomimo tego, że na dobrą sprawę wszystko jest już jasne i jest kandydat, który naprawdę dobrze wpisuje się w to, czego potrzebuje firma. W takiej sytuacji bardzo pomocne może być magiczne pytanie: “Co dokładnie chcesz zweryfikować na dodatkowym etapie?”.
W końcu nie chodzi o to, żeby robić dodatkowe spotkania dla samego ich robienia. Jeśli Hiring Manager nie jest przekonany, mimo że kandydat wypadł naprawdę dobrze, to warto drążyć temat i dociekać, o co tak naprawdę chodzi. Czasami można usłyszeć naprawdę pokrętne tłumaczenia dotyczące na przykład tego, że nie ma chemii z kandydatem. Warto więc również zapytać się Hiring Managera czy szuka dobrego specjalistę/specjalistkę, czy człowieka podobnego do siebie.
O czym musimy pamiętać przy rekrutacji liderów?
Podsumowując zatem ten temat, w rekrutacji liderów kluczowe jest pięć aspektów:
- Zrozumienie kontekstu
- Klarowność procesu
- Dobre ogłoszenie
- Dopytywanie o szczegóły
- Partnerska relacja z Hiring Managerem
