Dobrze zorientowana w realiach biurowych, Gallo proponuje techniki radzenia sobie z niepewnym szefem, pasywno-agresywnym współpracownikiem czy wszechwiedzącym kolegą, wskazując jednocześnie na zasady, które pomogą czytelnikowi przeformułować relacje w miejscu pracy w bardziej konstruktywny sposób. Książka ta skupia się na podkreślaniu znaczenia zrozumienia i wsparcia w relacjach zawodowych, podkreślając, że są to kluczowe składniki przetrwania w trudnych sytuacjach – na własnych warunkach.
Ponadto, Gallo porusza kwestię stresu i napięcia, które mogą wyniknąć z codziennych interakcji z trudnymi osobami, a które mogą wpływać na zdolność do twórczego myślenia, wydajność i zdolność do podejmowania racjonalnych decyzji. Gallo proponuje także sposoby radzenia sobie z tymi problemami, aby zapobiec niezdrowemu stresowi i napięciu.
„Upierdliwi współpracownicy” to książka pełna anegdot z życia biurowego, najnowszych badań z zakresu psychologii behawioralnej i praktycznych wskazówek. Jest to cenne narzędzie dla każdego, kto szuka sposobów na radzenie sobie z trudnymi relacjami w pracy, chcąc jednocześnie budować swoją odporność w interakcjach międzyludzkich.
Jakie tematy porusza książka „Upierdliwi współpracownicy”?
Książka „Upierdliwi współpracownicy” autorstwa Amy Gallo porusza złożoną i wielowymiarową tematykę relacji interpersonalnych w miejscu pracy. Książka podzielona jest na trzy główne sekcje, które skupiają się na różnych aspektach tej problematyki.
Pierwsza część, zatytułowana „Fundamenty porozumiewania się”, omawia znaczenie budowania zdrowych relacji zawodowych oraz rolę, jaką nasz umysł odgrywa w konfliktach. Gallo analizuje, dlaczego warto pracować nad relacjami w pracy, jak również to w jaki sposób nasze umysły mogą nieświadomie wpływać na nasze decyzje i interakcje z innymi.
Część druga, „Archetypy”, przedstawia osiem typów trudnych współpracowników, z którymi możemy spotkać się w miejscu pracy. Autorka zwraca uwagę na specyficzne cechy charakteru i zachowania, takie jak pesymizm, postawa ofiary, pasywno-agresywność, wszechwiedza, dręczenie, stronniczość czy polityczną manipulację. Każdy z tych typów jest omówiony w osobnym rozdziale, co pozwala na dogłębne zrozumienie problemu.
Trzecia część książki, „Chroń samego siebie”, zawiera praktyczne porady na temat radzenia sobie w trudnych sytuacjach, kiedy inne metody zawiodły. Gallo tłumaczy, jakie techniki są niewłaściwe i mogą pogorszyć sytuację, podkreśla też znaczenie troski o własne dobro.
Książkę kończy się aneksem, który pomaga czytelnikowi określić, z którym z omówionych typów współpracowników ma do czynienia. Jest to praktyczne narzędzie, które pozwala na lepsze zrozumienie specyfiki relacji w miejscu pracy i pomaga w konstruktywnym radzeniu sobie z trudnymi sytuacjami.
Kim jest autorka książki „Upierdliwi współpracownicy”?
Amy Gallo to znana i szanowana ekspertka w dziedzinie zarządzania i komunikacji interpersonalnej. Współpracuje jako redaktorka z prestiżowym czasopismem „Harvard Business Review” i jest autorką popularnej książki „HBR Guide to Dealing with Conflict”. Co więcej, współprowadzi podcast „Women at Work” również pod egidą „Harvard Business Review”, dostarczając cennych wskazówek i porad dla kobiet w świecie biznesu.
Jej wkład w dziedzinę zarządzania jest ogromny – jej artykuły i materiały ukazały się w wielu publikacjach poświęconych takim tematom jak inteligencja emocjonalna, przekazywanie i otrzymywanie feedbacku, zarządzanie czasem oraz przywództwo. W swojej pracy skupia się na dostarczaniu praktycznych, empirycznie potwierdzonych strategii, które pomagają ludziom radzić sobie z konfliktami oraz poprawiać efektywność zarządzania.
Amy Gallo jest także cenioną prelegentką i facylitatorką, która pomogła tysiącom liderów lepiej radzić sobie z konfliktami i zarządzać złożoną dynamiką miejsca pracy. Jest absolwentką Uniwersytetu Yale i posiada tytuł magistra z Uniwersytetu Browna, co dodatkowo potwierdza jej kompetencje i wiarygodność w tej dziedzinie.
