1. Jak to się stało, że zdecydowałaś się na karierę w rekrutacji. W którym momencie wiedziałaś, że to jest to co chcesz robić?
Od dziecka cechowałam się wysokorozwiniętą umiejętnością słuchania ludzi, obserwowania otaczającego nas świata i wyciągania z tego wniosków. Czułam podświadomie, że praca z ludźmi to będzie kierunek jaki zawodowo obiorę. I tak się stało.
Rekrutacja pojawiła się z momencie, kiedy nie dostałam się na studia dziennikarskie. Chciałam połączyć pracę z ludźmi z moją drugą pasją – pisaniem. Pisanie nadal pozostało moją pasją, a praca z ludźmi w biznesie ulubioną pracą. W którym momencie poczułam, że właśnie to chcę robić zawodowo? Podczas pierwszego stażu na stanowisku rekrutacyjnym, kiedy realizowałam samodzielnie projekt rekrutacyjny i widziałam, że moja dobra praca pozwala na dopasowanie dobrego kandydata do odpowiedniego dla niego pracodawcy i stanowiska. To jest wielka radość, kiedy widzę, że kandydat otrzymuje pracę, w której sprawdza się i rozwija i satysfakcja, że byłam uczestnikiem tej zmiany zawodowej.
2. Jakie umiejętności Twoim zdaniem powinien posiadać rekruter?
W tak dynamicznych i zmiennych czasach, jakich obecnie funkcjonujemy zawodowo powinien być przede wszystkim stale uczący się. Obserwacja trendów na rynku pracy i w biznesie, ale także tych społecznych, ekonomicznych czy gospodarczych jest konieczna do przewidywania z jakim kandydatem, kompetencjami zawodowymi i warunkami biznesowymi będziemy pracować w najbliższym czasie. Poza tym dla mnie osobiście, niezbędną bazą u każdego rekrutera jest to, żeby autentycznie lubił ludzi. Nie oznacza to, żeby zapominał o byciu wymagającym czy krytycznym w ocenie kompetencyjnej, ale traktował każdego partnera w projekcie rekrutacyjnym z szacunkiem, profesjonalnie i relacyjnie.
3. Czy pewne cechy charakteru predestynują w szczególny sposób do zostania rekruterem?
W moim otoczeniu zawodowym poznałam bardzo wielu rekruterów. Jednych bardziej analitycznych, innych bardziej relacyjnych. Mamy wiele organizacji, środowisk biznesowych, kultur organizacji i w każdej z nich potrzebny jest trochę innych rodzaj rekrutera.
Jakbym miała usilnie wskazać jedną cechę charakteru, które predysponuje w szczególny sposób do zostania rekruterem to określiłabym ją ogólnie, jako TOLERANCJA. W szerokiej definicji tego pojęcia znalazłoby się wcześniej już wspomniane lubienie ludzi, otwartość, umiejętność rozmowy, słuchania, obserwowania tego co nie wypowiedziane w mowie ciała, gestach, mimice twarzy, etc.
4. Jakie wykształcenie powinien mieć rekruter? Czy w tej branży jest ono istotne? Na ile znaczenie mają w tym zawodzie choćby studia kierunkowe w obszarze HR?
Odpowiem na to pytanie tak: jestem absolwentką socjologii w organizacji, zarządzania zasobami ludzkimi i psychologii w zarządzaniu. Dodatkowo jestem trenerem i coachem. Uważam że ta teoretyczna wiedza dużo wniosła do mojego praktycznego doświadczenia.
Ale rekruterom bez kierunkowego wykształcenia nie mówię nie, bo znam też takie osoby, które dopiero po ukończeniu zupełnie innych studiów, niż ukierunkowane na HR, wybrały drogę zawodową w rekrutacji, potem uzupełniając swoją wiedzę poprzez dodatkowe szkolenia i lektury.
5. Czy rekrutacja to kierunek warty uwagi dla osoby, która szukając w życiu zawodowym nowych wyzwań pragnie się przebranżowić?
Póki nie zaczniemy pracować w rekrutacji, bardzo często nie zdajemy sobie sprawy, jak trudny i wielowymiarowy jest to zawód. Rekrutacja to praca momentami dynamiczna, momentami systematyczna i monotonna. Analityczna i humanistyczna zarazem. Zmienna i zależna od wielu czynników. Związana z dużą odpowiedzialnością za drugiego człowieka i biznes. Jeżeli ktoś chce się przebranżowić na stanowisko rekrutera musi przede wszystkim zdawać sobie sprawę, z czym wiąże się ta praca i że nie są to tylko przysłowiowe spotkania z ludźmi.
6. Na czym rekruter powinien się skupić przy rozwoju swoich kompetencji?
Rozwijający się świat determinuje rekrutera do rozwoju zarówno w ramach kompetencji interpersonalnych, jak IT. Powstają nowe rozwiązania, programy. Tworzą się nowe kompetencje zawodowe.
7. Na co szczególnie powinien uważać początkujący rekruter? O czym warto aby pamiętał?
Początkujący rekruter powinien zdecydować, czy chce pracować jako wewnętrzny czy zewnętrzny doradca. W drugim kroku, w jakiej organizacji i kulturze organizacji. Zachęcam początkujących rekruterów, żeby najpierw sami sobie zrekrutowali najlepsze miejsce pracy, co często jest najtrudniejszym zadaniem rekrutacyjnym w naszej karierze zawodowej 🙂 Ale warto.
Dla mnie takim miejscem była kiedy Grupa INTERIA.PL, gdzie stawiałam poważne kroki w rekrutacji i employer brandingu, a teraz Sunrise System, gdzie pracuję w roli Talent Managera. To są pracodawcy i kultury organizacji idealnie dobrane do kandydata, jakim jestem ja. Najlepiej sprawdzam się w in-house HR, ponieważ zawsze bardzo silnie identyfikuję się z daną marką i całym zespołem pracowników.
8. Czym z Twojej perspektywy jest rekrutacja? Jakbyś opisała ją w kilku słowach?
Opisałam ją na 160 stronach mojej książki: „Zawód: rekruter. By pracowali długo i szczęśliwie”. 160 stron czystej pasji do pracy z ludźmi w biznesie 🙂
9. Na ile Twoim zdaniem rekrutacja przenika się z innymi obszarami funkcjonowania organizacji?
Cały HR, w tym rekrutacja są bardzo silnie powiązane z całym biznesem. Niezależnie w jakiej branży pracujemy, jakie innowacyjne produkty czy usługi oferujemy, ich odbiorcą zawsze jest człowiek i wykonawcą również człowiek. Dlatego tak niezwykle ważne jest, żeby w danej firmie pracowali odpowiedni ludzie oraz żeby mieli do zbudowane najlepsze warunki pracy do tego, żeby pracować efektywnie oraz na wysokim poziomie zadowolenia.
10. Co najbardziej sobie cenisz w pracy w rekrutacji?
Kiedy widzę, jak moja praca przynosi satysfakcję oby stronom rekrutacji – pracownikom i biznesowi.
11. Jakie są potencjalne wady pracy rekrutera? Co szczególnie może przeszkadzać w tym zawodzie?
Jest to praca, która w pewnym stopniu – czasem mniejszym, czasem większym – jest niezależna od samego rekrutera. Są to sytuacje, kiedy na przykład kończąc proces rekrutacyjny dowiadujemy się o zamknięciu projektu ze względu na budżet czy zmianę strategii. Są to sytuacje, na które trzeba się uodpornić i mimo wszystko docenić ciężka pracę, jaką do tej pory wykonaliśmy.
12. Jakie narzędzia przydają się w codziennej pracy rekrutera?
Dla mnie najważniejszymi narzędziami są te wspierające organizację dnia pracy oraz zarządzanie talentami. Samych narzędzi optymalizujących pracę w rekrutacji jest bardzo dużo.
13. Jak wygląda potencjalna ścieżka kariery rekrutera?
Moja ścieżka kariery, myślę że mogłaby po części spisać się w jedną z możliwych wersji – ponieważ nie ma tutaj jednej, uniwersalnej drogi. Zaczynałam od researchera HR, następnie pracowałam jako rekruter (na poziomach młodszy specjalista, specjalista, starszy specjalista), następnie poszerzyłam swój zakres kompetencji o komunikację wewnętrzną i employer branding, a obecnie jestem talent managerem.
Ale jak zaznaczyłam, tych ścieżek może być kilka. Można pracować cały czas jako świetny sourcer, pokonując coraz wyższe szczeble zaawansowania. Zostać doradcą zewnętrznym (headhunterem). Team Leaderem zespołu rekrutacyjnego w agencji rekrutacyjnej lub w wewnętrznych strukturach firmy. Możliwości jest wiele.
14. Jak są Twoim zdaniem kluczowe trendy w rekrutacji?
Już od kilku lat rekrutacja coraz bardziej zmierza w kierunku trendu H2H (Human to Human). Stawiamy na budowanie dobrego candidate experience, rekrutacji opartej na relacjach, aktywnej komunikacji i wysokiej kulturze feedbacku.
15. Jak rozwój technologii może wpłynąć na pracę rekrutera? Jak może zmienić się rekrutacja na przestrzeni kilku kolejnych lat?
Technologia ma za zadanie wspierać pracę, niezależnie czy mówimy o rekrutacji czy o innej gałęzi biznesu. Optymalizować czas pracy poprzez upraszczanie rutynowych procesów. Już teraz wspieramy się różnymi programami do zarządzania talentami. Wiele narzędzi IT pozwala nam na pracę na wskaźnikach i lepsze z perspektywy analitycznej podejście do tematu zatrudnienia. Mamy większe możliwości trafnej prognozy i zarządzenia projektem rekrutacji. Rozwój technologii z każdym rokiem pozwoli nam na efektywniejsze prowadzenie projektów rekrutacyjnych, natomiast wbrew wszelkich obaw nie zastąpi samych rekruterów, ponieważ duża część procesu pozyskania i selekcji kandydata wymaga aspektu ludzkiego.
16. Czy z perspektywy rekrutera rynek pracownika jest faktem czy to jedynie mit?
Kilka lat temu, kiedy po raz pierwszy pojawiły się informacje, że zdecydowanie mamy rynek pracownika, mieliśmy do czynienia z efektem, kiedy pracodawcy poddali się tej tendencji i chcąc utrzymać stabilne zatrudnienie odpowiadali na wszelkie uzasadnione i nieuzasadnione wymagania pracowników. Znaleźliśmy się w ten czas w momencie, kiedy zdarzyły się zarówno dobre rzeczy, jak wzrost siły HR w biznesie i poprawa jakości pracy rekrutacyjnej w Polsce, pojawienie się profesjonalnych działań employer brandingowych i sam fakt, że pracodawcy zauważyli potrzebę zadbania i komfort pracy pracownika, a co za tym idzie wsparcie jego efektywności w realizacji strategii biznesowej całej firmy.
Równocześnie spadło w tym czasie samo znaczenie pracy w odczuciu niektórych pracowników, szczególnie tych wchodzących na rynek pracy. Obecnie mam wrażenie, że powoli ta sytuacja wraca do normy. Obie strony znają swoją wartość i ją komunikują, a zadaniem rekrutera jest odpowiednie znalezienie linii porozumienia w zakresie potrzeb, motywacji i celów obu tych stron.
17. Jakie są największe wyzwania stojące przed współczesnym rekruterem?
Przez bardzo dynamiczny wzrost technologii, która nie sprzyja rozwojowi kompetencji społecznych, kolejne pokolenia wchodzące na rynek pracy będą miały znaczący deficyt właśnie w tej sferze. Wyzwaniem dla rekruterów będzie identyfikacja tych kompetencji.
Po drugie, współczesny rekruter musi nastawić się na szybką naukę i zmienność, ponieważ w najbliższych latach pojawią się nowe role zawodowe, które również będą wynikiem zmian technologicznych, społecznych i ekonomicznych.
18. Gdyby nie rekrutacja to co? W jakim innym zawodzie widziałabyś się? Jak mogłyby się w tym wypadku przydać kompetencje rekruterskie?
Pisałabym książki albo była dziennikarzem. Za jednym i drugim stoi rozmowa z drugim człowiekiem, poznanie intencji naszego bohatera, motywacji, odkrycie motywu działania.
Wywiadu udzieliła:
- Agata Łotowska
- Talent Manager w Sunrise System
