Nagłe załamanie sytuacji w naszej branży czy też inne wydarzenia, których na dobrą sprawę nie sposób było przewidzieć mogą skutecznie zweryfikować plany dotyczące wzrostu firmy. Może więc przyjść taka chwila gdy niestety trzeba się rozstać z mniejszą lub większą liczbą pracowników.
Co w takiej sytuacji? Jak sobie poradzić w obliczu konieczności rozstania się z często naprawdę dobrymi specjalistami?
Czym jest outplacement?
Tutaj z pomocą przychodzi nam outplacement i choć pojęcie to nadal niekoniecznie musi być oczywiste dla wielu osób to jednak coraz więcej firm podejmuje działania w tym zakresie. Pod tym terminem kryje się po prostu ogół działań, które jako pracodawca możemy podjąć aby pomóc zwalnianemu pracownikowi. Skoro na każdym kroku podkreślaliśmy jak ważni są dla nas ludzie dbając o nasz Employer Branding to pokażmy też w takiej chwili, że to wszystko to nie są tylko puste slogany.
Outplacement grupowy oraz indywidualny
Decydując się na działania z zakresu outplacementu trzeba sobie przede wszystkim odpowiedzieć na pytanie w jakim ujęciu podchodzimy do zwalnianych pracowników. Czy wybieramy model grupowy, w którym wypracowujemy uniwersalny pakiet pomocowy, z którego może skorzystać każdy spośród zwalnianych? Czy jednak stawiamy na podejście indywidualne, w którym zakres wsparcia i pomocy jest indywidualnie dostosowany do potrzeb konkretnych osób?
Zakres działań outplacement
Decydując się na outplacement warto odpowiedzieć sobie na pytanie jaki ma być cel działań w tym zakresie. W podstawowej formie celem jest po prostu wsparcie pracowników licząc na to, że pomoże im w znalezieniu nowej pracy. W takim przypadku jesteśmy ukierunkowani na sam proces outplacementu niekoniecznie skupiając się na rezultacie takich działań.
Możemy jednak też postawić na kompleksowy program wsparcia, który będzie stanowił pełny proces prowadzący od momentu zwolnienia pracownika do chwili znalezienia przez niego nowej pracy. Przy takim podejściu do outplacementu jako organizacja wspieramy odchodzącego od nas pracownika na każdym etapie szukania przez niego nowego zatrudnienia. Mówimy tutaj więc zarówno o tym najbardziej oczywistym zakresie wsparcia związanego choćby z pomocą przy przekwalifikowaniu się jak też już o konkretnym wsparciu w poszukiwaniu nowej firmy.
Jak się zabrać za outplacement?
Jeśli jako organizacja stajemy w obliczu konieczności redukcji zatrudnienia i chcemy efektywnie wesprzeć odchodzących pracowników poprzez outplacement to musimy do tego podejść z głową. Przede wszystkim potrzebna jest tutaj strategia działania. Musimy starannie zaplanować cały program naszych działań, które zaoferowane zostaną osobom rozstającym się z firmą.
Tak jak już wcześniej wspominaliśmy musimy jednak odpowiedzieć sobie na start na pytanie jaki typ outplacementu będziemy stosować. Czy będzie on grupowy czy też indywidualny gdyż już samo to w mocny sposób determinować będzie jego formę. Jednak zdecydowanie najważniejsze będzie poznanie potrzeb naszych pracowników. W końcu dość naturalne jest, że możemy mieć nieco inne wyobrażenie na temat tego co konkretnie będzie dla nich największym wsparciem.
Dopiero gdy poznamy oczekiwania możemy skutecznie zadbać o to aby outplacement był dla ludzi realnym wsparciem w tych trudnych chwilach.
Gdy już przygotujemy dokładny plan wsparcia pracowników istotne jest aby zakomunikować im go we właściwy sposób. Powinniśmy dokładnie przedstawić wszystkie założenia strategii jaką przygotowaliśmy pozostawiając jak najmniej miejsca na wszelkie niedopowiedzenia. Pamiętajmy o tym, że w obliczu zwolnień ludzie w naturalny sposób żyć będą w niepewności. Na początku dotyczyć ona będzie przede wszystkim tego kto zostanie zwolniony i samej skali zwolnień. Później związana będzie z tym jak poradzić sobie po zwolnieniu.
Pamiętajmy o tym, że ludzie będą mieć zapewne całe mnóstwo dodatkowych pytań a więc musimy być na to przygotowani i wyjaśniać wszelkie kwestie budzące wątpliwości. W ramach outplacementu pokażmy naszym pracownikom, że fakt iż się z nimi rozstajemy wcale nie oznacza, że natychmiast pozostawiamy ich samym sobie.
Jeśli chcemy aby outplacement był w przypadku naszej organizacji efektywny pamiętajmy zatem o tym jak ważne jest aby przez cały proces przejść krok po kroku:
- Poznanie grupy docelowej działań i identyfikacja ich potrzeb
- Określenie głównych problemów z jakimi mierzyć się będą ludzie objęci zwolnieniami w firmie
- Przygotowanie planu wsparcia pracowników
- Właściwa komunikacja działań podejmowanych celem wsparcia ludzi odchodzących z firmy
- Wdrożenie działań mających na celu wsparcie zwolnionych pracowników
Istotne jest aby nie pominąć z żadnego z tych kroków i każdego podejść należycie sumiennie. Tak się bowiem składa, że każdy z nich finalnie wpływie na końcowe efekty naszych działań a więc to na ile skutecznie pomożemy zwolnionym pracownikom odnaleźć się w nowych dla nich realiach.
Korzyści z działań outplacement
W przypadku zwolnionego pracownika korzyści są oczywiste bowiem dzięki różnym formom wsparcia jakie otrzymuje może on mieć większe szanse na znalezienie nowej pracy. Jednak warto sobie odpowiedzieć na pytanie jakie korzyści outplacement przynosi firmie, która zwalnia pracowników. Problem bowiem w tym, że przed podjęciem działań w tym zakresie firma może wstrzymywać się ze względu na koszty. Nie da się bowiem ukryć, że wsparcie zwalnianych pracowników wymaga przeznaczenia na ten cel określonego budżetu.
Jednak zamiast patrzeć na to z perspektywy kosztu jako organizacja powinniśmy rozpatrywać to jako inwestycję. W końcu to w jaki sposób rozstajemy się z ludźmi w istotny sposób wpływa na to jak jesteśmy postrzegani jako pracodawcy. Spójrzmy na to po prostu z nieco szerszej perspektywy bowiem to, że teraz zwalniamy nie oznacza przecież, że za jakiś czas nie będziemy znowu zatrudniać.
Gdy przyjdzie czas na to aby pozyskać nowych pracowników nasza marka pracodawcy może być istotnym czynnikiem wpływającym na to na ile skutecznie uda się zrekrutować odpowiednie osoby. Wtedy też będziemy mogli przekonać się, że warto dbać o odchodzących pracowników bowiem jeśli rozstajemy się z nimi w zgodzie to część z nich może polecić nas swoim znajomym.
Bierzmy też pod uwagę fakt, że zwalniany teraz pracownik może jeszcze kiedyś do nas wrócić. Do tego taka osoba będzie też dzielić się opinią na nasz temat z innymi. Tak naprawdę tym w jaki sposób rozstaniemy się z naszym pracownikiem dajemy świadectwo tego na ile dojrzałą organizacją jesteśmy, to bowiem właśnie w takich chwilach widać ile są tak naprawdę warte wszystkie deklaracje na temat wartości i kultury organizacyjnej.
Rozstanie się z pracownikiem nigdy nie jest łatwe ale jeśli wdroży się w przemyślany sposób outplacement w organizacji można sprawić, że będzie to mniej bolesne dla pracownika i szybciej będzie mógł on poukładać sobie swoje życie zawodowe.
