Minione spotkanie upłynęło pod hasłem Design Thinking w HR. Była to niesamowita dawka inspiracji i praktyczne przykłady wykorzystania DT w HR. Podczas tej edycji HR na deser mieliśmy okazję wysłuchać trzy wspaniałe wystąpienia:
Czym jest joga uśmiechu? – Karin Lesiak
- doktor Madan Kataria opracował metodę wprowadzającą ludzi w radosny nastrój – to joga śmiechu
- systematyczny śmiech pomaga całemu organizmowi, wzmacnia serce, odchudza, obniża kortyzol
- śmiech z decyzji działa tak, jak śmiech naturalny
- gdy ćwiczymy śmiech w grupie – śmiech z decyzji przeradza się w śmiech naturalny, śmiech jest przecież zaraźliwy
- wg Williama Jamesa „nie musimy być szczęśliwi, by się śmiać, bowiem śmiejąc się stajemy się szczęśliwi”
Zmień podejście do tworzenia zmian i nowych procesów w organizacji – czym jest design thinking – Katarzyna Młynarczyk
- w codziennych działaniach HR jest wiele naturalnych zasad DT:
- interdyscyplinarność
- współtworzenie
- empatyzacja
- wyjście od definicji problemów
- ciągłe testowanie, ciągłe iteracje i otwartość na błędy
- postępująca digitalizacja jest wyzwaniem dla HR
- nie daj się zwieść DT – zacznij od problemów! musimy zastanowić się, jakie jest źródło problemu a nie skupiać się tylko na wdrożeniu rozwiązania
- do czego można wykorzystać DT w HR:
- sposób pracy zespołu,
- doświadczenie pracownika – employee journey
- rozwój organizacji i jednostki oraz szkolenia
- rekrutacja i onboarding
- projektowanie przestrzeni w pracy
- knowledge sharing
- 5 etapów procesu DT:
- empatyzacja – zrozumienie obszaru problemowego i eksploracja tematu
- definicja – zdefiniowanie wyzwania projektowego
- ideacja – eksploracja nowych rozwiązań i pomysłów
- prototypowanie – próba stworzenia konceptu bądź rozwiązania
- testowanie – testowanie prototypu w celu zwalidowania pomysłu
- 3 ważne wskazówki przy stosowaniu DT:
- współtworzenie i budowanie kultury – odpowiednia kultura jest najważniejszym czynnikiem sukcesu DT
- komunikacja projektu – odpowiednia komunikacja przed rozpoczęciem projektu i w trakcie jego trwania
- przestrzeń – otwarta i przyjazna przestrzeń fizyczna i mentalna
- jeśli nie wiesz, jak zacząć… warte poznania:
- zjedz śmierdzącą rybę
- zbadaj emocje
Budowanie efektywnych oraz zaangażowanych zespołów dzięki metodzie design thinking – Alicja Bartkiewicz i Ireneusz Piętowski
- case study – zastosowanie metod DT w firmie BlaBlaCar
- przykłady innowacyjnego podejścia:
- rozmowa zapoznawcza zamiast rozmowy rekrutacyjnej, aby zapewnić partnerską relację
- przy opisie idealnego kandydata do pracy szukano odpowiedzi na pytanie „dlaczego kandydat nie śpi w nocy” – czyli co sprawia, że dana osoba jest tak zaangażowana, że nawet w nocy myśli o pracy
